Menu
Nutrition
Fitness
Medical
Well-Being
Infographics
INSPIRATION
Hong Kong Health&Wellness Awards
Quotes
NEWS

【身心提升】害怕聽到批評?如何把反面意見轉化為正面思考

13th July, 2021| In Well-Being

無論在職場或私生活裡,我們常常需要聽取他人的意見,儘管某些意見帶有批評性,甚至聽上去很刺耳,但我們得學習試圖接受,因為聽取他人的建議,往往能讓我們更進步。
根據Harvard University和the University of North Carolina的研究指出,人們會不自覺避開那些給予建設性批評的同事,卻因此喪失了得到他人反饋的好機會。

如果想要將反面意見,轉化為正面積極的思考,就需要時常保持開放的心態,並且設法從這些反面回饋裡,找出更多的正面價值。

如何將反面意見轉化為正面思考?

1.認清反面意見並非針對個人
根據精神病學教授Dr. Paulus的說法,即使是最好的作家,也可能會寫出一篇爛文章;但我們在遭遇他人批評時,很可能會感到自尊被傷害,甚至認爲這些建議,是針對於個人而產生。

根據美國電影製作人Steve Martin的經驗,他在長達數十年的職業生涯裡,遭遇了無數的批評,這些批評來自於同行或看戲的觀眾,而他認為處理批評的最好方式,便是認清這些負面意見並非人身攻擊,是對於你的行為或工作(作品)上的建議,而他也透過不停地努力,在2016年得到美國電影學會終身成就獎。

2.慢下來,問問題
美國的商店評論網站Yelp,建議其商業用戶在收到顧客批評時,先靜下心閱讀這些負面評論,然後再重複一次;接著,在第三次閱讀時,詢問自己:「客戶的期待是什麼?為什麼他們會如此期待?產生的誤會在哪裡?我該如何保證這些情況不會再發生?」

儘管這些建議可能讓人不悅,但當企業主能夠真正靜下心,接受來自各界的批評時,也才有機會做出改善;此外,相較於每年詢問一次,頻繁地尋求他人的反饋,也會讓人更容易進行調整。



3.將反面意見視為學習工具
在Apple第一次推出iPod時,市場意見是它太大了,不適合慢跑時戴在手臂上;Steve Jobs聽取了批評,後來推出了iPod Nano,但使用者又認為它太長;最後,Steve Jobs推出了iPod Shuffle。由此可知,當你真的聽得進去別人的意見時,往往能激勵你發揮出更好的工作潛能,並推出更棒的產品。

從Steve Jobs的例子裡,我們暸解到來自客戶的建設性批評,可以幫助公司更好地評估產品、決定今後前進的道路,Bill Gates也曾說過,「最不滿意的客戶是你最大的學習來源」,儘管他人的意見,可能會讓你產生情緒反應,例如感到憤怒或試圖武裝自己,但學會控制自己的情緒,並視反面意見為學習工具,才有機會尋求更好的突破。

4.直擊問題核心
當他人對你提出反面意見,你卻搞不清楚他的觀點時,最好的方式便是直接詢問,因為模糊的意見,對任何一方都沒有幫助,被批評者不知道問題核心,自然無法採取行動;批評者也無法看到自己期望的變化。
 
Facebook累積超過十億名用戶,儘管規模已如此龐大,卻依舊重視客戶意見,並藉此來改善功能、創新服務;在Facebook頁面上,可以很容易地回報任何問題,比方檢舉垃圾訊息和不當內容,透過直接詢問問題,也有助於Facebook提升服務,並走得更長久。

5.記住美國MIP球員的成功
美國國家籃球協會每年都會頒發the Most Improved Player (MIP),給予在常規賽裡進步最大的球員鼓勵,這同樣也被視為一種榮譽,根據體育記者的說法,這個獎項的得主,也往往預示著職業生涯的成功,在33名獲獎者裡,至少有16名入選了全明星隊,迎來更巨大的榮耀。因此,接受意見,改進自己,才能迎來成功。



資訊參考來源:entrepreneur、masterclass


Back

最新文章

什麼是「雅枝竹」?美國營養師公布2023十大超級食物!

「超級食物(superfood)」指的是對健康相當有幫助且營養密度極高的食物,在相同的食物熱量之下,可從中攝取更多元的營養素。美國註冊營養師Amy Fischer於知名網站《Good...
6th June, 2023 | In Nutrition

健康知識|夏季高溫易煩躁,9種養心食物讓你解心煩!

每到夏天,盛夏高溫總讓你煩躁難耐嗎?想要舒緩心浮氣躁,注意飲食是一個好方法,在中醫五行理論中,心屬「火」,對應顏色為「紅色」,因此多吃紅色食物將有助於護心、養心,以下9種紅色食物不妨多攝取...
6th June, 2023 | In Nutrition / Infographics / Nutrition

旅遊也能特調?「華航機微酒∕尊寵篇」滿足追求旅遊獨特性的你

隨著疫情開放,現代人期待的出國旅遊行程已不在是大眾化路線,而是更獨特、更深入,甚至更奢華,能與眾不同的精緻旅遊。而在台灣一直擁有良好口碑的中華航空公司,近期即推出了「華航機微酒」特調行程...
5th June, 2023 | In NEWS

愛吃肉、體質酸容易被蚊子叮?專家公布蚊子最愛

為何蚊子總是找特定的人叮咬呢?坊間一直流傳著:愛吃肉、酸性體質的人最容易吸引蚊蟲,但真相到底如何?常有人說,愛吃肉、體質酸的人容易被蚊子叮咬,但這傳言是真的嗎?台灣衛...
5th June, 2023 | In Medical

食譜│夏季皮膚問題全消除!10道美膚食譜讓你從內而外散發好氣色!

夏季到,不少愛美的女性就怕皮膚曬傷、長出汗斑,還有不通風、悶熱環境也有可能引發毛囊炎。炎炎夏日除了勤做外在的保養,像是防曬、避免悶熱外,其實內在的調理也很重要!飲食與肌膚狀態息息相關,只要吃得正確...
2nd June, 2023 | In Nutrition

食譜|清熱降火 赤小豆蓮子瘦肉湯

夏日炎炎,赤小豆蓮子瘦肉湯正好幫助身體清熱、降火,同時舒緩因缺乏營養的痱滋症狀,有養心、清心火的功效。赤小豆蓮子瘦肉湯材料:赤小豆 約50g、蓮子 約30g、紅蘿蔔 約1個、粟米 約2個、瘦肉...
2nd June, 2023 | In Nutrition

玩一趟越南,住宿哪裡找?7間高級酒店推薦!

越南有著怡人景致、應有盡有的美食以及迷人的文化特色,是你放鬆身心的旅遊首選,更是全家大小出遊度假的好去處!來一趟越南,推薦你入住7間高級親子酒店,高品質的住宿環境,絕對讓你捨不得離開...
1st June, 2023 | In INSPIRATION

甩開夏天暗沉肌膚,營養師推薦3大美顏聖品

夏天更需要美肌!除了有較多的機會遭受紫外線傷害外,便秘、缺水等問題也會影響肌膚狀態。營養師雷小玲提供三種具有美膚效果的食物,想要美美過一夏的你,別忘了多多攝取。炎熱的夏天來臨...
1st June, 2023 | In NEWS

Emi Wong教簡單5大基本伸展動作

上班族時常對著電子熒幕居多,因為長時間維持不正確的姿勢,導致肩頸肌肉僵硬、疼痛等。健身Youtuber Emi Wong將教大家一些簡單的肩頸動作,以減輕疼痛感!
1st June, 2023 | In Fitness

亞洲人多胃癌,與這飲食習慣有關!3抗癌食物吃起來

胃不舒服,經常要吃胃藥緩解嗎?根據一項觀察性研究,經常吃胃藥的人,得胃癌的機率比一般人高出2倍,除此之外,亞洲人的飲食習慣,也使得胃癌發生率不低。醫生建議多吃這3種食物,有助預防胃癌...
1st June, 2023 | In Nutrition

Everwellth Newsletter

With exclusive updates and deals