梁醫生指出，生蛇與生水痘的病徵是完全不同，生蛇一開始發病會發燒、疲倦乏力、腸胃不適，第1天至第3天會感到疼痛，沿著身體神經樞發起疼痛，但不會兩邊對稱部分也感到疼痛。

中樞神經疼痛可能發生在面部、身體、腳部，但只會在一部分，並不會兩部分一起發生。直至第3、4天，會出現水疱，十分疼痛，而水疱的樣子會與生水痘的水疱有點相似，水疱內會有點水份，分佈在全身。生蛇分佈是沿著神經樞出現水疱，大部分會很疼痛，不論走步、站立、睡覺時也感到十分刺痛，水疱會在兩個星期內慢慢變乾，變乾後結痂，往後會慢慢掉下來，然後在4個星期內回復正常。

生蛇本來不會傳染，但因生蛇的水疱本來盛載著水痘的病毒，水痘是由帶狀疱疹病毒引起的急性傳染病，會傳染給別人。

雖然幾乎所有人於感染水痘後都會終身免疫，但水痘病毒仍可能潛伏於人體內，並可在多年後復發引致「帶狀疱疹」，俗稱生蛇。

生蛇的潛伏期，是一般患者由疼痛開始計算，約1至4天左右，大部分人士一開始未必感到疼痛而即時會去看醫生。

患者會在兩星期至一個月康復，但一部分人士（約20%），神經線痛會留存很久，20%患者（即每5個有1個）的皮膚、傷口全部康復後，也會繼續神經線痛。

因為生蛇有機會佈遍全身，令患者十分不適，因此應先處理患者的痛楚。

因為生蛇病毒會爆發，傷口會有水分，有時候會破損，需清潔、清洗傷口。

抗病毒藥物即是抗蛇的藥物，處理患者的痛楚可用必理痛、止痛藥、消炎止痛藥，如果也是疼痛得不能睡覺的話，需服用嗎啡止痛藥。

另外，要塗上抗病毒的藥膏，藥膏一天內需施用5次，萬一有細菌感染，便要加上抗生素藥膏，傷口有痕癢的話，抗生素的藥膏有機會需加上類固醇。

梁醫生亦指出，抗病毒藥物療程應由患者發病的首72小時內服用，如未能如期服用，就不會有很顯著的幫助，而抗病毒藥物對本身的腎功能負荷較大，萬一患者有腎病、糖尿病、高血壓，腎功能相對較差的話，藥量需要減低，因此時間過了72小時（即三天），吃藥的效用不顯著，還要傷害腎功能，便要與醫生相討用藥細節。